客房保洁的工作，总在宾客来去的间隙里默默发生，平凡又细碎。而今天，这份普通的岗位上，却上演了一幕让全酒店都心头发烫的暖心事。
每天早上八点，当城市刚刚苏醒，客房大姐们已经推着工作车，开始了一天的客房打扫。她在我们酒店干了几年了，铺床、擦桌、换毛巾，动作麻利又细致。用她的话说，“客人住得舒心，我心里就踏实。”
那天上午，她推开一间退房的客房，像往常一样准备开始清理。突然发现房间有一个厚厚的信封，打开一看，里面是厚厚一沓现金
面对着这笔数额不小的钱款，阿姨没有半分迟疑，脑子里第一个念头就是：客人走得急，丢了这么多钱，指不定得多着急。
随即拉上信封，她没有犹豫，只是对前台小姑娘说：“客人落东西了，不少钱呢，赶紧联系人家。”
同时上报给了客房主管。随后两人一同再次清点了遗留的现金，将钱款送到前台办公室
前台工作人员不敢耽搁，马上通过入住登记信息联系上了失主。电话接通时，那头的客人正因为找不到钱坐立难安 —— 他赶行程收拾行李时太过匆忙，完全忘了自己把一踏现金放在了落在了房间里，直到接到酒店电话，才反应过来钱落在了客房里。
客人匆匆赶回酒店后，经过身份核验与钱款核对，全额现金一分不少地回到了他手中，失主握着阿姨的手再三道谢
为了这份朴素的善良，也为了嘉奖这份刻在职业里的责任心，酒店当天客房大姐给予现金奖励
店长告诉大家道“我们嘉奖的从来不止一件拾金不昧的事，更是这份不贪不占、处处替客人着想的本心。员工是酒店的底气，你们的善意，就是酒店最好的招牌。”
其实在我们酒店，这样的故事每天都在悄悄发生：遗落的首饰、遗忘的电脑、落下的随身物品…… 每一样被员工捡到的物件，最终都会循着登记信息，回到客人手中。
在这个讲效率、讲标准的行业里，这件事像一杯温水，不惊天动地，却暖手暖心。酒店每天迎来送往，客房大姐们默默弯腰劳作，她们或许不善言辞，却用最朴素的方式，守护着每一位客人的安心。
钱有数，情无价。一间酒店的温度，不只在装修的豪华，更在员工心底的善良，和管理者懂得珍惜这份善良。客房大姐拾金不昧，酒店奖励她
看似小事却让所有人看见：这里的人，把“对客人负责”刻进了骨子里，也把“对员工有情”写进了日常。
我们总说要做有温度的酒店，这温度从来不在富丽堂皇的大堂里，也不在华丽的宣传语里。
它藏在保洁阿姨弯腰捡起财物时的坦荡里，藏在前台千方百计联系失主的焦急里，藏在酒店对每一份善意都认真嘉奖的人心里。守好每一份信任，温暖每一次相遇，就是我们最想送给每一位住客的礼物。